O příkladu
Projekt Digitální odysea: Senioři do onlinu se zaměřuje na podporu seniorů s nedostatečnými digitálními dovednostmi. Omezená schopnost pracovat s technologiemi může vést ke ztrátě samostatnosti, obtížnější komunikaci s okolím i komplikovanějšímu přístupu k běžným službám. Jako klíčového partnera proto využívá veřejné knihovny, které jsou přirozeně vnímány jako otevřená, důvěryhodná a snadno dostupná místa pomoci.
Starší lidé čelí rychle se měnícímu digitálnímu prostředí, které pro mnohé z nich představuje obtížně překonatelnou bariéru. Bez podpory při práci s moderními technologiemi se jim postupně zužují možnosti komunikace, orientace ve veřejných službách i řešení každodenních situací. V menších městech a obcích je tato situace často ještě složitější, protože zde chybí stabilní nabídka osobní a dlouhodobé pomoci.
Projekt Senioři do onlinu – Digitální odysea v knihovnách na tuto situaci reaguje zapojením knihoven jako míst, kde mohou senioři získat podporu přirozeným a nenásilným způsobem. Knihovny rozšiřují své služby o asistenci v oblasti digitálních dovedností a vytvářejí prostor, kde je možné učit se bez obav z chyb nebo nepochopení. Senioři se zde seznamují s používáním chytrých zařízení, objevují možnosti internetu pro komunikaci, vyhledávání informací i praktické úkony a postupně si budují jistotu při práci s technologiemi.
Jak to funguje v praxi
Projekt je založen na osobním přístupu a kontinuální podpoře. V knihovnách jsou seniorům k dispozici individuální konzultace s proškolenými knihovníky a knihovnicemi, kteří jim srozumitelně vysvětlují ovládání chytrých telefonů a tabletů a pomáhají řešit konkrétní dotazy. Řada knihoven zároveň pořádá vzdělávací kurzy, jejichž forma i tempo odpovídají místním podmínkám a potřebám účastníků. Součástí projektu je také možnost zapůjčení chytrých zařízení s datovou SIM kartou a využívání podpůrných materiálů, které seniorům umožňují pokračovat v učení i mimo knihovnu.
Důležitým principem projektu je flexibilita. Každá zapojená knihovna si službu upravuje podle svých kapacit a znalosti místní komunity, což se osvědčilo jak ve velkých městech, tak v menších obcích.
Kdo projekt realizuje
Projekt realizuje Sdružení knihoven ČR ve spolupráci s Nadace Vodafone v rámci projektu Digitální odysea, organizací Elpida a Moudrá Sovička z.s. Elpida zajišťuje rozvoj lektorských dovedností se zaměřením na práci se seniory, zatímco Moudrá Sovička se věnuje technologickému vzdělávání v oblasti chytrých telefonů a tabletů.
Výsledky a dopad
Od roku 2022 projekt významně přispívá k posilování digitálních dovedností seniorů. Zapojené knihovny poskytly více než 3 800 individuálních konzultací a vzděláváním prošlo přibližně 6 600 účastníků. V ročníku 2025/26 je do Digitální odysey zapojeno 70 knihoven z celé České republiky.
Senioři díky projektu získávají větší samostatnost a jistotu při využívání technologií, zatímco knihovny posilují svou roli komunitních a vzdělávacích center.
Proč je to dobrá praxe
Digitální odysea v knihovnách ukazuje, že podporu digitálních dovedností lze účinně rozvíjet prostřednictvím již existující sítě institucí, které mají důvěru veřejnosti. Projekt je koncipován jako dlouhodobý, udržitelný a otevřený místním potřebám. Právě propojení technologií s lidským přístupem a znalostí místního prostředí se ukazuje jako zásadní pro úspěšnou práci se seniory.
Přenositelnost
Koncept projektu je snadno využitelný i v dalších knihovnách nebo jiných komunitních institucích. Inspiraci čerpá také ze zahraničí, například z Nizozemska, kde mají knihovny pevně ukotvenou roli v oblasti digitální podpory obyvatel. Digitální odysea tak může sloužit jako inspirativní příklad i v mezinárodním kontextu.
Zpětná vazba účastnice
„Naši milí přátelé, moc děkujeme za školení na počítačovou gramotnost, které proběhlo v letovické knihovně 30. 5. 2024. Moc jsem se na to těšila a bylo to ještě lepší. Jste doopravdy dobří. Zlepšujete nám kvalitu života. Jsme tuze rádi, že vás, knihovníky, a knihovny máme. Jste pro nás velice důležití. Fakt.“
účastnice kurzu Zdena C.