Základní informace o publikaci

Oblast vzdělávání a rozvoje: Interdisciplinární programy a kvalifikace zahrnující informační a komunikační technologie (IKT)
Cestování, turismus a volný čas
Téma: Digitální dovednosti
Cílová skupina: Digitální dovednosti pro pracovní sílu
Digitální dovednosti pro ICT odborníky
Úroveň digitálních dovedností: Základní, Střední, Pokročilá
Druh iniciativy: Mezinárodní iniciativa
Druh publikace: Obecné pokyny, Zpráva
Geografický rozsah: Evropská unie

O publikaci

Cílem projektu TOURBIT, spolufinancovaného v rámci programu EU COSME, je podpora malých a středních podniků v oblasti cestovního ruchu prostřednictvím rozvoje jejich dovedností, znalostí a sítí. Tato zpráva je druhým vydáním ročního vydání Top technologií a poskytne také přehled o současných technologiích, čímž poskytne další náhled na technologie související s druhou fází digitalizace.

Z údajů Evropské komise pro cestovní ruch (ETC) vyplývá, že do loňského roku se Evropa odrazila od dna a dosáhla 75 % objemu cestování z roku 2019 nebo z doby před pandemií. Ačkoli se tak děje pomalejším tempem, očekává se, že oživení bude pokračovat i v průběhu příštího roku. Vzhledem k tomu, že se odvětví v letošním roce potýká s mnoha výzvami, je nezbytné, aby bylo i nadále vnímavé k poptávce spotřebitelů, zlepšovalo zážitky návštěvníků v destinacích a zaměřovalo se na trhy a segmenty méně postižené ekonomickým zpomalením.

Podle globálních trendů může být růst malých a středních podniků v Evropě v roce 2023 ovlivněn několika faktory. Patří mezi ně pokračující důraz na rozvoj digitálních operací v různých hodnotových řetězcích, upřednostňování klíčových dovedností zaměstnanců, zvýšená pozornost věnovaná otázkám životního prostředí, sociální oblasti a správy a řízení (ESG) a pokračující zaměření na posílení postavení žen. Pravdou je, že malé a střední podniky v oblasti cestovního ruchu využívají digitální řešení různými způsoby, ale obvykle na základní úrovni. Proto byly v projektu TOURBIT vybrané nově vznikající technologie zmapovány podél tří stupňů podle úrovně digitalizace MSP:

  1. Příprava.
  2. Rostoucí digitální technologie,
  3. Posun vpřed.

Tento výstup, Rok 2023 vydání špičkových technologií, se zaměřuje na technologie druhé fáze. První roční verze v roce 2022 se zaměřila na technologie první fáze, i když zavedla i další fáze tím, že současně poskytla celý status digitalizace a základ pro status digitalizace v malých a středních podnicích v oblasti cestovního ruchu. V tomto cíli je odvětví cestovního ruchu chápáno v nejširším smyslu a zahrnuje různé činnosti v oblasti cestovního ruchu, od ubytování, dopravy (letecké, železniční nebo námořní), cestovních kanceláří online (OTA), cestovních kanceláří, restaurací, činností nebo letovisek, správy destinací, jakož i cestovních technologií nebo digitálního cestovního ruchu.

V roce 2022 byly nejrelevantnější zavedené technologie tyto:

  • Umělá inteligence (AI)
  • Rozšířená realita (AR)
  • Blockchain
  • Cloud computing
  • Bezkontaktnost
  • Kybernetická bezpečnost
  • Analýza údajů
  • Prodej online
  • On-line cestovní kancelář (OTA)
  • Ekonomika platforem
  • Virtuální realita (VR)